🚚 Política de Entrega

Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança, dentro do prazo e com total transparência. Confira abaixo as informações sobre nossas entregas:

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário, disponibilidade do produto e forma de envio escolhida no momento da compra.

• O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
• O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido.

2. Forma de Envio

Os produtos são enviados por transportadoras ou serviços de entrega parceiros, garantindo segurança e rastreabilidade do pedido.

• Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
• O código será enviado por e-mail ou WhatsApp após a postagem.
• O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente.

3. Tentativas de Entrega

Serão realizadas tentativas de entrega no endereço informado no cadastro:

• É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém apto a receber o pedido.
• Endereços incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou devolução.
• Em caso de devolução por erro no endereço, um novo envio poderá ser cobrado.

4. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

• Greves, feriados ou condições climáticas adversas.
• Problemas logísticos das transportadoras.
• Áreas consideradas de risco ou de difícil acesso.

Nesses casos, nossa equipe oferecerá suporte para acompanhamento do pedido.

5. Produto Avariado ou Não Entregue

Se o produto chegar avariado ou não for entregue dentro do prazo informado:

1. Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido.
2. Envie fotos do produto ou relato do ocorrido.
3. Nossa equipe responderá em até 48 horas com as orientações necessárias.

📩 Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (33) 99911-4436.